长命百岁是大家美好的愿望,可是72岁的南京市民孙先生却觉得“压力山大”。他和老伴在中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司各购买了1份人寿保险,要想拿回投保本金,必须活到100岁
太平洋保险的“小康之家·长命百岁年金”险种遭投诉
孙先生夫妇对条款中“活到100岁”的规定不能接受
长命百岁是大家美好的愿望,可是最近,72岁的南京市民孙先生却觉得“压力山大”。他和老伴在中国太平洋人寿保险股份有限公司南京分公司(以下简称为“太平洋保险”)各购买了1份人寿保险,已经连续缴费近10年,但是最近夫妻俩才弄明白,要想亲手拿回投保的本金,必须得活到100岁。
对此,太平洋保险的工作人员解释称,该款保险最大受益者不是购买保险的老人自己,而是老人留给儿女的一份遗产。目前,保险公司已同意退保,并退还了孙先生之前缴纳的本金。
投诉:只有投入没有收益,太平洋险种遭质疑
2004年,一次偶然的机会,太平洋保险的业务员找到了孙先生和老伴,推荐他们购买一份名为“小康之家·长命百岁年金”的险种。“每年交1200元,交满5年后每年拿分红,业务员当时说这个保险比银行利率高,我就买了”,孙先生说,看着这吉利的名头,再加上业务员“收益高、分红多”的宣传,就和老伴各购买了1份人寿险。
之后,孙老先生开始定期缴纳保费,直到2012年拆迁搬家时,孙老先生才再次翻出了2份保单。然而,当他拿着保单去保险公司准备领取分红时,才发现十年的红利只有230元。
“上面还规定我要活到100岁,或者死了才能退保,这些都没有和我说过,我根本不可能活到100岁,当时如果说了我说什么都不会买的,”于是,孙先生想要取回本金,不继续投保了。
回应:最大受益是投保人的子女
3月18日上午,记者跟随孙先生来到太平洋保险,一名工作人员明确表示,这份保单确实需要在投保人百岁那天,才能领取全部本金。该工作人员解释,这种“长命百岁”险注重的是后期收益,随着投保人年龄越来越大,分红就会越来越多。投保人如果活不到100岁,去世后的受益人就是其子女。“这种保险主要是老人为子女准备的。”太平洋保险的工作人员说,他们将把此事向上面汇报,看看如何解决。
3月18日下午,孙老先生给记者打来电话,称保险公司同已意退保,并退还12000元的本金。他对这个处理结果表示满意。
针对此事,法律界相关人士称,签订合同时,如果当事双方信息不对称,投保人在不清楚合同约定内容的前提下签订的合同是无效的。该人士提醒老年人,在购买保险产品时一定要多问几个“为什么”,“业务员推销时的承诺,要一条条地体现在合同条款内”。