中国工商银行安溪支行主动践行社会责任,多措并举构建全民防诈屏障,推动反诈知识普及与金融安全防护深度融合,有效遏制电信网络诈骗风险,切实守护群众“钱袋子”。

加强内部培训,提升员工反诈能力。该行借助晨会、夕会等契机,开展常态化专题培训,培训内容涉及常见的电信诈骗手段、种类与演变过程,并以真实诈骗案例为引,在深入浅出的剖析中帮助员工了解掌握常见诈骗手法;在培训中插入情景演练环节,通过实操增强员工识诈意识、防诈心理、反诈能力,有效提升员工的专业素质,以期为客户提供更优质、更安全的金融服务。

主动宣传普及,筑牢反诈第一线。该行在辖内各营业网点设置宣传咨询台,并广泛进社区、访企业、入商圈,向社会公众系统性讲解常见电信诈骗手法,解析五大高发类型的电信网络诈骗模式、解读《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》等政策法规,普及出租、出售、出借银行卡的法律风险;此外,该行结合消费者权益保护、存款保险、防范诈骗等金融知识进行宣导,不断提升社会公众的反赌防诈“免疫力”。

下阶段,中国工商银行安溪支行将持续深入落实中央巡视整改要求,继续用心、用情、用力为社会公众普及金融知识,提供优质服务,着力增强人民群众的金融服务获得感、幸福感和安全感。(余伟祥)