2015年3月16日8时50分许，南平市延平区西芹镇中坪村境内的南三龙铁路2标段乾山2#斜井发生爆炸事故，造成施工人员2死7伤。

事故发生后，新华保险南平中心支公司总经室高度重视，立即启动重大事故应急响应预案，第一时间成立处置工作小组，开通了专项报案电话，理赔人员24小时待命，争取第一时间调取事故人员名单，确保理赔反应迅速，后勤保障及时。一旦确认出险客户，新华保险公司将开通绿色服务通道，为客户提供最大支持并协助客户办理各项理赔事宜。

截至3月20日，我司完成事故人员人身信息确认，排查事故人员名单9人，经确认其中2名伤者曾在我司投保过短期意外险，两人保单均已过期，事故发生时不在保障期内，其余7名事故人员均未在我司投保，我司将持续关注此次事故的进展。

本次事故中，新华保险南平中支反应迅速，积极应对。践行了“以客户服务为中心”的服务理念，为维护客户利益，先人一步，真正做到了先客户所想，先客户所需。相信在我们的不断努力下，必将赢得更多客户的肯定，从而保障了公司稳定、有序、健康发展。