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中国零售迈入新里程 苏宁智慧零售再立改革潮头

2018-12-06 16:39:57  来源:东南网  责任编辑:余华锦  

从南京到北京,中国零售业40年变迁图片展吸粉无数。

今年8月,苏宁携手新华社联合举办的"从追随到引领——中国零售业40年变迁图片展",在南京首次上映,在消费者的心中吹拂起了改革开放的春风;11月17日,图片展移师北京,吸引了众多北京消费者现场围观,展开一场邂逅那些年"买买买"瞬间的奇遇。

老照片、音视频资料、零售场景、新技术体验……多元化的体验方式,让观众置身中国零售业几十年的发展变迁浪潮中,感受中国零售用四十年时间完成西方国家近百年发展才能经历的巨变。在以苏宁为代表的中国民营企业的助力下,中国零售与改革大潮共同成长共振,推动人们消费观念与生活方式变革,并借助数字化、智能化等高科技手段,引领中国零售业创新转型。

零售要素数字化升级 黑科技走进日常生活

看展览的时候,苏宁衷粉老张感触颇深,几十年一路走来,切实感受到伴随零售业的发展,苏宁为消费者带来了更多便捷、美好的体验。20年前,老张想买空调,去苏宁店里看,虽然一款一款比较过,但还是担心买得不合适;今天老张给儿子买空调,要先去苏宁易购App上看,一张一张照片的背后,还备注着不同的产品价格和参数,有了这些比较,老张买起来心里更有谱。这些图片与参数,就是商品最基础的数字化。在未来,苏宁还将为产品进行数字建模等更为深层的数字化,让消费者拥有更加直白理性的商品呈现,买到更满意的商品。

而对于苏宁,像老张这样的用户,也可以以数字化的方式呈现,在电商平台上以手机号或者是邮箱注册登录,建立了数字化联系的第一步,之后老张对于生活常规品的需求周期以及收藏爱好,将成为苏宁消费者大数据的一部分,指引着苏宁商品陈列逻辑的更迭,以便将老张更需要的产品第一时间呈现在他面前,提高消费者选择心仪商品的效率。

让老张体验最深的可能还要属支付的数字化。以前凡是上街买东西,不带钱怎么行,现在去逛苏宁线下店,有时候连手机都省了,"第一次感觉到脸这么值钱,结账时刷脸通过就行了,几秒搞定。"老张开玩笑的说起最近的购物经验,"这么有趣的消费经验,不买东西也想去逛逛"。