2020年12月，中国太保寿险福清中支为辖内音西营销区的全体业务员伙伴开设了一堂别开生面的“灵犀二号”机器人的讲解与体验课。

据悉，中国太保寿险和科沃斯商用共同推出了“灵犀二号”机器人。“灵犀二号”基于保险专业语音语义交互、保险单据iOCR、保险知识图谱等人工智能技术，实现柜面咨询、引导、理赔、保全、产品推介等服务功能，形成了保险业务与AI科技的深度融合，助力中国太保寿险柜面智能化转型，给客户带来了“心有灵犀”的智能保险服务体验。

千呼万唤始出来，中国太保寿险福建分公司迎来了第一台太平洋助手“灵犀二号”，开启了分公司机器人时代。此前，经过层层把关测试，“灵犀二号”机器人在分公司辖内多个机构试点成功后，福清中支也迎来了我们的“灵犀二号”。

“灵犀二号”的到来，引起了中国太保寿险福清中支广大业务伙伴的好奇心，在一线营销伙伴们强烈要求下，福清中支举办本次科技体验周活动，与“灵犀”零距离互动体验。

体验课吸引了广大业务伙伴及现场客户的眼球，业务伙伴和客户们纷纷来到“灵犀二号”机器人身边尝试办理服务，“灵犀二号”机器人依靠标准化的服务能力，精准定位客户服务项目，做到快速、高效的办理，在一定程度上节约了客户等待时间，提高了工作效率。现场也不乏机智的“小伙伴”，在闲暇之余和我们的“灵犀二号”机器人聊起了天，探讨天气，探讨学习，现场气氛一片融洽、欢乐。

本次的讲解体验课堂获得了现场一致好评，“学员”们纷纷感叹“灵犀二号”机器人改变了传统，并表示一定要带更多的朋友来看看全能的“灵犀二号”机器人。（图/文 中国太保寿险福建分公司）