近日，坐落于福州方圆大厦的福建福州某电力设备公司迎来了一批特殊的客人——来自柬埔寨的外派人员。他们身负使命，来到中国开启为期三个月的学习之旅。初来乍到，这些外籍人员在工作与生活中面临着诸多挑战，首当其冲便是支付问题，而开立银行卡成为他们解决这一难题的关键。

当这批外籍人员手持护照来到工行福州鼓楼方圆支行时，正在厅堂当值的工作人员立即笑脸相迎。确认业务办理需求后，该工作人员随即详细介绍了开户流程和注意事项，并有序引导客户至柜面办理开户。办理过程中，面对外籍客户在支付服务上的种种疑问，工作人员尊重外籍人员文化习俗,耐心解答，细心示范三方绑卡后如何安全支付，不到两个小时便解决了他们的支付之忧。

“还以为要跑几天，没想到这么一会就办好了。”一位外籍客户满脸笑容地称赞道，“你们的服务太贴心了，就像在家乡一样舒适！”

工行福州鼓楼方圆支行长期以来，致力为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务，凭借扎实的业务素养和专业热忱的服务为外籍来华人员办实事，展示工商银行良好的社会形象及国际形象。未来，该支行将继续坚持以人为本，倾听民众心声，解决群众难题，让金融服务更加坚实、温暖。（余敏）