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让金融服务更有温度建行福建省分行共建共享提升惠民服务

2024-12-26 17:24:00  来源:建行福建省分行  责任编辑:林华黎  

12月9日—17日,建行福建省分行陆续在福州鼓屏支行、福州沁园支行、连江琯头支行、福州广达支行等网点开展“欢声‘孝’语温暖银龄”老年客户专场主题活动,用有温度的服务和陪伴,传递浓浓敬老情谊。

2024年接近尾声。这一年来,建行福建省分行在八闽大地留下许多“欢孝”瞬间,助力了莘莘学子的拼搏时光,撑起农村留守儿童的“阅读梦”,也“清凉”了户外劳动者们的盛夏……这些与百姓共同创造的珍贵回忆,书写了2024年建行福建省分行共建共享的惠民答卷。

欢“孝”陪伴 温暖“银铃时光”

“建行不仅将我的养老金打理得清清楚楚,也让我的退休生活变得丰富多彩,还交了很多新朋友!”参加建行福州鼓屏支行“欢孝送暖”主题活动的许奶奶,经常参与建行为银龄客户举办的各类活动,不仅收获了“金智”,也收获了陪伴。

在2024年福建省全民健身运动会老年人网球交流活动现场,建行打造“惠老驿站”为老年球友们带来便民服务;在重阳节,建行开展“孝满港湾•‘晋’心守护”及“湾有引力福满重阳”系列惠老活动,带来传统文化与金融知识科普相融的节庆新体验;在网点里,在常态化配备爱心座椅、老花镜、放大镜、拐杖轮椅等助老服务设施基础上,增配叫号振动器、血压仪、手写板、移动填单台、移动扶手、坐式STM机等便民服务品,提升老年客户服务体验。

建行福建省分行不断优化养老金融服务体系、延伸养老金融服务内涵、拓宽养老金融服务半径,截至目前,已有27个营业网点完成适老服务认证工作,打造适老服务标杆网点13家,以“金融+非金融”服务守护温暖银龄。

守护童年 助力梦想“长大”

从走进社区为孩子开展“以书换蔬”蔬菜大课堂,到为偏远校园筹建设立“爱心港湾共享书香”阅读角,从“劳动者港湾”6周年专场“写作训练营”活动,到走进福大校园开展阅读活动,建行福建省分行以文化惠民,始终致力“书香八闽”。

每年中高考季,各考点附近的建行均化身应急物资“补给站”,无偿开放供考生和家长休息。今年,建行福建省分行为考生和家长准备“爱心午休房”,邀请心理咨询名师为高三学子减压赋能……“你拼搏我加油”守护莘莘学子,建行福建省分行已经坚持6年。

守护梦想“长大”,遇“建”美好生活。建行福建省分行持续多年打造“有福相阅”书香八闽阅读季、“你拼搏我加油”等公益品牌,促动文化更惠民、更乐民,大力满足人民群众不断增长的精神文化需求。

惠民服务 传递有“福”温度

“谁能想到,银行网点还能剪头发、拍证件照、检查视力呢?”外送小哥陈先生感叹,建行给了他“不一样的体验”。今年8月,建行福建省分行将福州城东支行“改造”成了便民服务基地,为市民带来义诊、义剪、证件照拍摄、福文化体验、金融知识有奖问答等活动。

坚持金融工作的人民性,建行福建省分行向广大群众开放共享建行成立70周年来的发展成果,依托“劳动者港湾”持续为大众提供休息、热饭、充电、如厕等公益服务,让惠民金融服务“落地”大街小巷。

此外,惠民的“步子”也走出网点,走进多个服务场景:举办热门电影的“户外劳动者”专场观影会,“花式”普及金融知识;暑热天气,为外送骑手、环卫工人、建筑工人等开设中医暑热防治课堂,手把手教学中医消暑手法……建行福建省分行以开放共享、便民惠民的姿态,与“公益合作伙伴”相邀,以近邻服务实践共建共享,以开放创新拥抱公益未来,书写“金融为民”的质朴情怀。