在数字化转型不断深化及金融服务日益便捷的今天，提升公众的金融素养，尤其是增强银发客群的金融风险防范意识，成为金融机构的重要社会责任之一。2025年1月7日，工行福州鼓楼支行走进福建省老干部活动中心，以别出心裁的快闪活动，为老干部们送上了一场生动有趣、干货满满的金融知识盛宴。

本次活动设有游戏互动及知识宣教两个环节，旨在通过寓教于乐的方式，向银发客群普及金融风险知识与《消费者权益保护法》，帮助银发群体适应数字化金融环境，提高识别与防范金融诈骗的能力。

在游戏互动环节，该支行设计了“防骗技巧接力赛”“电子银行安全知识竞赛”等多个游戏单元，通过融入与日常生活紧密相关的金融场景，如识别假冒客服电话、防范网络钓鱼邮件、正确使用电子支付工具等，让老干部们在游戏中学会安全使用网上银行办理业务、购买理财产品。在知识宣教环节，该支行的专业讲师通过生动案例讲解金融诈骗的常见手法及防范措施，现场解答老干部们的金融疑问并发放《金融消费者权益保护手册》和《关于老年群体的金融消费提示》，鼓励老干部们将所学知识带回家，与家人共享，共同构建安全的金融环境。

本次快闪活动得到了参与者的高度评价，进一步提升了老干部们的反诈意识与金融素养，展现了该支行在服务银发客群方面的创新与温度。下一步，工行福州鼓楼支行将继续探索更多元化的金融知识普及形式，致力于构建更加安全、便捷、贴心的金融服务体系，让银发客群共享数字金融的便利优势，让金融服务惠及千家万户。（郭子平）