2024年以来，工行平潭自贸区分行坚持以人民为中心的价值取向，把金融服务实体经济作为根本宗旨，融会运用房地产融资协调机制、小微企业融资协调机制、小额快处机制，为壮大实体经济贡献工行力量。

加快房地产融资协调机制扩围增效。打好保交房攻坚战，助推房地产市场止跌回稳，切实做到“应进尽进”“应贷尽贷”“能早尽早”。一是高度重视、迅速响应。第一时间成立由该行行长担任组长的房地产融资协调机制专班，多次召开协调机制专题会、推进会，坚持顶格推动，紧抓落实。二是措施得当、推动有力。加强前中后台部门联动，指定专人集中办公、定点省行提高沟通效率；开辟审批绿色通道，采取尽调和评审联合作业、“评审合一”等模式，大大缩短业务办理时限；安排专项规模，全力支持协调机制项目落地投放。三是脚步不停、上不封顶。作为白名单项目主办行，全力推进平潭鸿新房地产开发有限公司“平潭吾悦广场”房地产项目贷款。

小微企业融资协调机制见实效。积极发挥领军行作用，深耕市场，全面推进金融支持小微企业发展政策落地、落细、落实。2024年实现普惠贷款余额16.9亿元，较年初增长4.23亿元，增幅33.39%，全年累计发放普惠贷款605笔，累计金额7.80亿元。一是压实发展责任。通过落实“一把手”责任，强化工作调度，督促前中后台、对公对私协同配合。二是推进分田到户工作。依托“普惠金融推进月”、“个体工商户服务月”、“千企万户专项客户对接”等助企惠企活动，明确客户清单，进行网格化摸排，最大程度提高覆盖率、落地率以及落地质效，提供更多直达基层、快速便捷、利率适宜的普惠金融服务。三是完善产品体系。一方面，充分发挥日益丰富的数字普惠全产品体系优势，实现批量精准获客，通过做大信用类、做强抵押类、做优数字供应链等产品。另一方面，着眼新质生产力关键领域，推动GBC协同联动，向科技型企业推广“科创贷”“科担贷”“专精特新贷”等产品，扩大普惠业务覆盖面的同时强化对战略性新兴产业的支持力度。

创新运用小额快处机制。坚持推进金融纠纷多元化解机制应用，积极参与多元化解机制试点工作，与消保中心签定小额快处应用协议。2024年应用该机制化解投诉60笔，涉诉金额16.51万元，有效解决金融消费者诉求。

下一步，工行平潭自贸区分行将继续坚守“金融为民”初心，充分发挥“头雁”效应，以“金融温度”和“工行力量”，岚岛高质量发展提升加速度。