为深入践行“金融为民”理念，切实守护消费者权益，2025年3月7日，工行福州鼓楼支行与福州鼓西街道保定社区（下文简称保定社区）联合推出“金融护航·幸福安居”主题宣传活动，通过“网点阵地+外拓驻点”双核服务矩阵，将金融知识普及与风险防范深度融入社区场景，构建“零距离金融教育生态圈”。

活动前期，该支行与保定社区通过在社区公告栏、微信群、公众号等多渠道精准宣导，吸引居民广泛参与。活动当天，现场创新设立“智慧金融服务站”与“惠民宣讲服务点”，通过科技赋能+场景渗透激活社区金融活力、实现精准触达：在“智慧金融服务站”（网点分设专区），工作人员通过一对一宣讲、反诈APP操作演示及模拟诈骗场景互动，帮助居民识别虚假投资、钓鱼链接等风险，打造“身边的金融安全课堂”；“惠民宣讲服务点”（外拓驻点专区）则化身“金融会客厅”，以反诈问答、宣传折页朗读等形式激发居民参与热情，并引导居民通过工行手机银行学习知识、领取立减金兑换生活用品，实现“知识变现”。  

通过此次活动，工行福州鼓楼支行累计触达超150人次，现场拦截潜在诈骗风险咨询3起，协助12户家庭优化资产配置，带动手机银行活跃度显著提升，联动商户消费额环比增长22%。未来，工行福州鼓楼支行将持续深化“网点+社区”标准化服务，推动“双核普惠”模式向鼓西街道更多社区延伸，进一步激活社区经济“毛细血管”，让金融教育的“最后一公里”成为“最暖一公里”。（卢圣锟）