分行组建特色金融教育宣传队伍“暖阳伴我队”以来，分行宣讲队员常常为金融知识薄弱的特殊客户开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为他们送去关怀和温暖，提示金融风险，是他们身边的“金融知识和权益守护者”。

吴奶奶是广发银行的老客户，十年前偶然来福州市区，在广发银行福州分行开立了一张银行卡，开启了广发银行与吴奶奶的“金融故事”。吴奶奶现已90岁高龄，目前居住在福州边县，孩子在外地工作，是个留守老人。2025年2月22日，“暖阳伴我队”的队员们又来到了吴奶奶家，为她送去金融消保“补给包”，吴奶奶亲切地用方言称呼分行宣讲队员为“阿妹”，并表示会用手机银行查账，“广发银行手机银行字很大！丫霸！”。

广发银行福州分行提醒广大老年消费者：

陌生电话别轻信，转账汇款要当心。

高息回报有陷阱，稳赚不赔是谎言。

个人信息要保密，账号密码莫外泄。

正规机构谨慎辨，投资理财要适当。