为深入践行"以客户为中心"的发展战略，进一步提升公司客服人员的专业化素质和客户服务水平，3月28日，富德生命人寿福建分公司启动了第十届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。分公司运营条线全体人员及各中支关键岗位人员出席参加本次启动会。活动对赛事方案进行了详细宣导，在赛事设置、分项赛事、团队及个人积分规则奖励等方面作了详细说明。本次赛事重点就“核保契约、保单保全、理赔调查、消保咨诉、客户服务、电话服务”六大业务序列开展竞赛。以比促学，以赛促训。富德生命人寿福建分公司将以本次赛事为新起点，激发全体员工的主观能动性，促进优秀经验提炼、培训传承效能优化，助力工作质效提升，护航公司高质量转型发展。本次启动会的成功召开，预示精彩赛事即将开始，期待“选手们”在各项赛事中展现风采，赛出风格，赛出水平。

（文/富德生命福建分公司）