4月16日，莆田市城乡居民合作医疗服务中心驻秀屿分中心医保窗口陈双娇、郑荔霞等工作人员凭借专业高效的服务，帮助市民刘先生解决了医保减员难题，收到了刘先生的一封亲笔感谢信。

据悉，今年1月，市民刘先生所在单位因破产跑路，导致其面临医保减员的难题。刘先生随即拨打秀屿分中心医保窗口的电话进行咨询，希望了解相关办理事宜。接线的工作人员陈双娇耐心解答，详细告知办理流程与所需材料。次日，刘先生前往窗口办理减员手续时，郑荔霞等工作人员礼貌接待。然而，基于单位破产跑路这一特殊情况，直接为其办理医保减员的操作无法实现。面对这一棘手问题，秀屿分中心工作人员并未有丝毫推诿，而是积极主动地与上级部门进行沟通协调，全力寻求可行的解决方案。经过不懈努力，最终成功帮助刘先生办理了医保减员手续。

这一封感谢信，承载的不仅是刘先生的感激之情，更是对秀屿医保分中心工作的高度认可。在今后的工作中，秀屿医保分中心将继续保持这份热忱，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多群众办实事、解难题，让每一位办事群众都能感受到贴心、高效的服务。

（翁丽丰）