为高效便利化金融消费纠纷调解流程，保护金融消费者的合法权益，5月8日，太平洋产险宁德中支与宁德市消保中心举行小额纠纷快速处理合作备忘录签约仪式，国家金融监管总局宁德监管分局消保科科长林景华、副科长陈芳芳、市消保中心主任林诗平等出席了签约仪式。

签约仪式上，宁德市消保中心主任林诗平介绍了中心整体运行情况及小额纠纷快处工作取得的成效，并表示将发挥第三方调解平台的专业优势和权威性，为金融机构和消费者提供便利、高效、公益的纠纷解决渠道，有效提高小额纠纷化解能力和服务水平。

太平洋产险宁德中支总经理助理王文洲表示，保护金融消费者合法权益是金融机构义不容辞的责任和义务，做好消保工作有助于提升机构的服务水平，促进机构的健康发展，本次小额纠纷快速调解机制的建立是消费纠纷多元化解工作的创新举措。宁德中支将全力配合消保中心的各项工作，用好用活第三方调解组织，落实消保责任，强化消保职责，提高消保工作质效。

下一步，宁德中支将以此次签约为契机，积极处理金融消费纠纷，践行消费者权益保护主体责任，努力将矛盾纠纷化解在前端，强化“应调尽调”意识，将金融纠纷化解在前端，筑牢金融消费环境和谐稳定的“第一道防线”。

（蔡颖倩）