刘阿姨近日致电本报反映，节前大扫除时她从抽屉里翻出一张银行业务凭条，发现她在某银行还有9.9元。可近日刘阿姨去银行支取时却被告知由于时间久远，这9.9元早已作为银行卡的相关费用被扣除了。

刘阿姨告诉记者，这张余额被莫名扣除的银行卡其实是她的退休金账户，1999年开立时有存折和银行卡。每次退休金到账，她都会去银行柜台取出来，但有时候没有取零头，于是累积了9.9元余额。由于她一直使用存折而没有用银行卡，“卡已过期”的事实她并不知情。

工作人员表示，如需继续使用该账户，还需要额外补交10元工本费再开新卡，这让刘阿姨彻底懵了。而因为银行卡已过期，过往的交易记录包括何时扣费的，都已无从查起。这让她很难接受：“虽然钱不多，但好歹是退休工资，什么原因何时被扣除的我都不知道，难道让我稀里糊涂地接受事实？”

银行 余额清零或是年费所致

为何每月都有支取记录的卡折关联账户，银行卡还会“被过期”？去年7月1日起几部委叫停了工资代发账户年费等多项银行服务收费，为何工资代发账户还会被扣费？带着这些问题，记者采访了刘阿姨开立工资账户的银行客服。

工作人员告诉记者，目前该行的新卡都没有有效期，刘阿姨的账户开立较早，不排除之前的老卡设有有效期，而银行卡过期需要交工本费补办新卡才能继续使用。存折虽然没有年费，但银行卡的10元年费从2004年4月以后就开始按年收取，刘阿姨的9.9元余额应该是作为年费被扣除了。此外，尽管卡折关联，但对于长期不用的银行卡，银行会默认其的睡眠状态，刘阿姨的银行卡或许是因此而“过期”。

其实，从去年7月起，各银行免除了人民币个人账户的11类共34项服务收费，其中包括工资代发等多个市民常用账户的年费和小额账户管理费。但在这之前，就像刘阿姨这种情况，已经被扣的费用是难以再返还的。