投诉率高理赔纠纷多 车险理赔犹存七大顽症
money.fjnet.cn 2012-02-27 15:34 来源:北京商报
我来说两句
顽症5
免责条款引不满
在车险条款中,责任免除项目并不少,如车辆爆胎受损、人为打砸致车受损、车辆零部件被损或被盗、涉水行驶引起发动机损坏等。然而,车主对很多责任免除项目并不完全清楚,由此引发的理赔纠纷频发。
保险公司通过附加险来扩大责任范围,如单独玻璃破碎险、车身划痕险等对车辆局部零部件的意外损坏进行赔付,但其他部件受损或被盗却没有附加险种的承保赔付,引起市场的不解,认为车灯和倒车镜单独受损也应有具体的险种承保。
目前,存在的一个现实问题就是,车主为了获得赔付,在车灯或倒车镜单独破损时,有时通过人为扩大损失来获得赔付。有关专家提出,虽然车主的这一行为有失诚信,但保险公司也应该想法通过增加险种来弥补这一漏洞。
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