客户被瞒三年，退保时才知被设局；合众人寿福建分公司表示，造假证是业务员个人行为

N本报记者 周锡银

本报讯 三年前，福州钱女士在合众人寿保险公司买了一份保险，受益对象是她一岁多的孩子。根据规定，受益人需要提供身份证明，也就是孩子的出生证明。因为种种原因，钱女士没有孩子的出生证明，但业务员瞒着钱女士，“想方设法”地帮她办了保险。

最近，钱女士想要退保，却遇到了让她困惑不已的难题：根本不存在的“出生证明”，居然成了保险公司最重要的客户资料。“要退保，就得出示‘出生证明’原件，可我根本没有这东西。”钱女士表示，保险公司为了骗她投保，伪造了孩子的出生证明。

没身份证明也能办保险？

三年前，钱女士的朋友——在合众人寿保险公司福建分公司上班的王芬找到了她，劝说钱女士夫妻给孩子办一份保险。碍于朋友的面子，小两口答应了王芬。由于没领结婚证，钱女士的孩子没办出生证明。按照规定，一岁的小孩需要提供出生证明，才能成为保险受益对象。但是，王芬告诉钱女士：“没证明也能办。”由于王芬是朋友，夫妻二人就办了保险，从2009年开始，每年交10300多元保费。

今年4月份，因为经济压力，钱女士想要退保。但是，合众人寿工作人员却出具了一份钱女士孩子的“出生证明”复印件，并告诉钱女士：“要退保，必须拿着原件来办理。”钱女士蒙了：孩子根本没办过出生证明，保险公司怎么会有复印件？

钱女士发现，这份“出生证明”上的记录大多是错的。比如，孩子是在晋安区医院出生的，复印件上却写着“福州市第一医院”。随后，钱女士来到福州市第一医院，医院工作人员告诉她，这证明是伪造的。