近日来，中国邮政储蓄银行盗刷案引发了社会各界的关注。数十名来自全国20多个省市的邮储银行客户的储蓄卡集中在今年5月至7月遭遇盗刷。目前，这些遭遇盗刷的邮储银行客户已联合起来欲维权。

储蓄卡遭“蹊跷”盗刷

来自上海的赵先生在接受《经济参考报》记者采访时表示，5月31日他去银行查询社保补贴时发现自己邮储银行的储蓄卡在5月28日有多笔支出记录，金额共计966.4元。

尽管经过两个月的努力，至7月31日，其损失金额已全部得到银行赔付。但赔付并不能化解赵先生心中的疑惑。赵先生表示，他的储蓄卡是通过银联手机语音支付的业务被盗刷的，但他从未开通过此项业务。据悉，银联语音支付是一项支付方式，用户无需开通网银，使用时只需提交手机号、银联卡银行卡号、身份证号即可完成支付。而据赵先生了解，他被盗刷的储蓄卡在进行语音支付时所使用的身份证号和手机号都不是他本人的，且该身份证号的真正“拥有者”已经去世“为什么会在用户不知情的情况下开通语音支付业务？而且信息和我本人的也不相符？”赵先生表示不解。据记者了解，还有几位客户存在和赵先生相同的盗刷情况。

南京的单女士也是银行卡遭盗刷的受害者，她的邮储储蓄卡在5月22日至5月27日被盗刷多次，总计1830.4元。她向记者表示，“在媒体报道后，邮储方面开始重视盗刷事件。但截至目前，还未得到完全赔付。”

赵先生和单女士并非个案，有同样被盗刷经历的邮储银行客户近期聚集在了一个名叫“钱是怎么丢的”的Q Q群中，截至记者发稿时，该群成员已达189人，来自上海、陕西、福建和辽宁等地。

记者注意到，邮储银行7月26日在其官方网站发布的公告显示，“经初步核实，截至7月25日，我行已收到23位客户投诉其银行卡被盗刷，主要用于游戏点卡、话费充值等小额支付，涉及交易207笔、金额25797.4元。”

哪个环节出了问题

对于银行卡频遭盗刷，邮储银行于7月26日发布公告公开对此事做出回应称，“我行注意到有网站正在关注银行卡被盗刷的客户名单，我行正在核查相关情况，并积极主动与客户联系，配合公安机关打击盗刷行为，切实保护客户权益。”