花钱买的保险居然是无效的

换言之，这份1元保险是无效的，就算真的在乘车中发生意外，保险公司也不会赔付。

投保人身份信息不全能否顺利理赔？3月9日，东方今报记者拨通了“1元保险”单据后面提供的客服热线，表示想理赔。接线员要求提供保单号和投保人身份证号码。由于记者购买保险时未出示身份证，便告知了对方保单号码。2分钟后，接线员明确告知，未查到有关信息。换言之，这份1元保险是无效的，就算真的在乘车中发生意外，保险公司也不会赔付。

对此，国内某保险公司驻平顶山分公司的一位主管坦言，身份信息不全的情况下，一旦要求理赔，保险公司完全有理由拒绝赔付。“像很多时候，乘客拿到的保单上缺少了车次信息、名字也是错误的，发生意外后乘客将面临繁琐的取证环节，理赔难度将非常大。最后的结果可能是，乘客买了保险却难以理赔，买了保险等于白买。”

而法律界人士指出，售票员在售票时有义务询问乘客是否愿意购买保险，不能在乘客不知情的前提下出售，否则就违反了《消费者权益保护法》中“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”、“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”等规定。

作者：王俊生 任芳米 方杰 王江龙