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福建省养老机构将有护理规范 养老院要提供心理服务

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目前，福州60周岁以上老年人口已近100万人，约占人口总数的14%。预计到2015年，福州60周岁及以上老年人口将达到108万人，约占全市总人口的15.8%。

东南快报讯（记者黄怡）近日国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干意见》，对促进养老服务和健康服务业发展进行了研究部署。与此同时，福建省首个《养老机构护理服务规范》通过审定，预计年底前正式发布实施。

《规范》将老年人护理服务内容进行了明确分类，分成生活照料、医疗护理服务、心理/精神支持服务、安宁服务等四大类，并且对每项具体服务提出了详细的定性和定量操作指标。

其中清洁照料又细分为居室清洁、口腔清洁、头发清洁、身体清洁、仪容仪表修饰、压疮预防照料等。而在饮食照料方面，从饮食类型、进餐环境、送餐服务、喂食体位、喂食速度等方面做出了明确的规定和要求，具有较强的指导性。

该《规范》还对护理人员配置以及护理管理体系提出标准要求。《规范》提出养老机构护理服务人员应包括注册护士和养老护理员,养老护理员应在注册护士指导下开展养老护理服务工作。并要求护理服务人员持证上岗，建立专业技术档案，每年参加专业继续教育和定期进行体检。服务对象为完全不能自理老年人的，养老护理员和老年人配比不应低于1：4，其他不应低于1：10。

在护理管理体系方面，《规范》提出养老机构应设置护理部负责本机构的护理服务工作，对护理工作应进行统一管理，实行护理部、护士长二级管理，各护理单元实行护士长负责制，护士长由护师以上专业技术人员担任。

《规范》起草人对记者表示，该《规范》的另一大亮点是强调服务监督、考核和改进，明确提出“意见征询和满意度调查”要求，规定了定期召开护理服务质量分析讨论会，分析在监督检查过程中发现的问题及收集的建议。