近日，建行福州东南汽车城支行成功堵截一起医保电话诈骗案，使得一位60多岁老人避免了3万元的经济损失。

当天傍晚，正准备下班的员工小柯见一位老人神色紧张，一边焦急的接着电话，一边匆匆往建行ATM自助设备区走去，并按照电话指示开始存款操作。这异常行为引起小柯高度警惕，他急忙冲向老人，以设备故障稳住老人家，制止老人家继续汇款，并试着与老人沟通，但老人似乎对小柯的提醒无动于衷，被制止汇款后，依旧一边打电话，一边按诈骗分子指示走出自助区，试图躲开银行工作人员。小柯一路紧跟，深怕老人家前往不远处的其他银行汇款。经过一番耐心劝导后，老人神色略微平静下来。小柯急忙让老人挂断电话，并将客户带回银行详细了解情况。

老人终于道出了实情：有人以医保中心名义给他打电话，对方能说出他的身份证号码，认定他在福州医保消费1000多元未还款，并假意提供虚假公安局电话号码给老人，让老人拨打报警。骗子的话让老人信以为真，按骗子提供的电话拨打过去，骗子告诉老人，账号被盗用了，让老人把钱汇到指定的账号，寻求资产保护。于是，老人急冲冲地准备将30000元存款全部存入骗子的账户内。建行员工的高度责任感，使老人免于3万元的资金损失，获得赞誉。

建行工作人员同时提醒客户，一定要提高警惕，认真识别诈骗，切勿亲信系统升级、中奖、欠费等非银行等官方发布的虚假消息。如接到类似电话，千万不要急着汇钱，要冷静下来，先告知儿女或家人帮忙分析真伪。如有不明事宜，务必先行主动与银行网点或官方客服联系确认，以免上当受骗。