受到惊扰的张女士向酒店进行投诉，要求酒店给出解释与解决方案。酒店回复张女士一封道歉信。双方再交涉的时候，该酒店的中方负责经理李波表示无权解决此事，只能交由德方经理。张女士在酒店等了3天后，等待的结果是德方经理拒绝见面并要求其离开酒店。

双方僵持期间，张女士接到了远在德国公司的电话。张女士就按照电话指示立刻返回公司。不过意想不到的是，张女士竟然“被辞职”。

张女士向《国际金融报》记者提供的公司辞退信的英文原件照片显示，由于凯宾斯基酒店拒绝张女士入住，使得张女士无法参与以北京为目的地的中国航线。加上该酒店禁令在可预见的将来无法取消，故终止与其工作合同。

记者一直试图联系李波，但李波的秘书称，李波在外开会。截至发稿，记者也没有等到李波的回复。

中国法学会理事、中国消费者权益法研究会副会长孟勤国对《国际金融报》记者表示，“酒店无权决定谁是不受欢迎的顾客，必须按照先来先到的原则接待顾客，直到客满。酒店设黑名单是违法行为。如果航空公司因工作条件发生改变而辞退张女士，酒店须承担责任。”

(国际金融报)