“没有工行的支持，我们走不到这一步。”2012年，随着1320万小企业周转贷款的发放到位，福建艾尚化妆品有限公司董事长叶新生发自内心地表达了对工行南平分行的谢意。时光荏苒，在与工行南平分行“联姻”的两个年头里，福建艾尚化妆品有限公司发生了翻天覆地的变化。

近年来，工行南平分行根据国务院《关于促进外贸稳定增长的若干意见》文件精神，充分利用国际业务产品设计的应变性，不断推陈出新，满足客户全方位、综合化和多元化的国际金融需求，以调整客户结构、产品结构为重点，不断加大对外贸型小微企业金融服务力度，助外贸型小微企业跨步腾飞。截至8月末，工行南平分行共累计发放小微企业贷款近25亿元，小企业贷款余额占公司贷款余额的27.9%，小企业贷款增量占公司贷款增量的406.6%，办理国际结算33709万美元，同业占比36%，居同业首位。

以融资产品为核心构建完整业务链。工行南平分行以融资产品为核心，辐射结算、理财、投资银行、电子银行、国际业务和银行卡业务，以及信托、证券、基金等其他各类金融产品，为小型企业提供贷款期限最长达5年的融资，通过灵活的融资方式、实用的融资安排形成完整业务链，充分考虑企业承受能力和生产经营状况，千方百计降低小微企业融资成本，禁止一切不合理收费。

以区域资源为根本构建完整服务链。针对闽北国际业务资源最为集中的地区，对全辖出口企业进行摸排，工行南平分行成立小企业信贷中心，加强与国际业务等部门的联动服务，分门别类采取有效措施，逐步形成与当地区域资源、发展定位相匹配的国际业务服务格局，同时，结合小微企业分布于闽北各县域的特点，合理规划网点布局，实现网点和外汇自营网点100%覆盖，充分利用国际业务产品设计的应变性，不断推陈出新，满足客户全方位、综合化和多元化的国际金融需求。例如在对艾尚化妆品的支持中，工行南平分行派员多次深入了解分析该公司从接单——采购——生产——出口——货款回笼整个链条的具体情况，从整个生产销售环节为其提供量身定做的融资方案，突破传统流动资金的瓶颈，解其燃眉之急的同时，也把外汇政策送到企业，提高企业操作人员业务素质，保证外管数据报送的时效性，，配备专门的柜员为其办理外汇结算，了解客户的结汇需求，最大程度减少汇率损失，得到客户的高度认可。

以扶持政策为对接点构建完整管理链。重点推进对“四有”困难小微企业的金融支持，紧紧围绕“小微企业金融服务”与相关部门搭建联动互动平台，扩大小微企业金融服务辐射面，工行南平分行辖属各行部均已建立一套“企业帮扶名录”，明确了帮扶对象，制定帮扶计划，落实帮扶举措，特别是加大对新设立外商投资企业和“走出去”企业的营销力度，为闽北小微企业走出国门、跨越腾飞助力。

作者：叶蓉 汪秋香