力推三大工程 服务千家万户

惠安县和泉州台商投资区有95万多人口，是闽南著名侨乡和台湾汉族同胞主要祖籍地之一，在这里推行普惠制金融意义重大。惠安农信联社坚持以客户为中心，想客户所想，急客户所需，将“服务三农、服务中小微、造福民生、回报社会”真正落到实处，在提高金融服务覆盖面、推进农村信用体系建设、推行阳光信贷和信贷产品创新等方面下足功夫，取得了显著成效，得到了各级党政、人行、银监等部门的充分肯定和广大客户的普遍好评。

建设便民服务点

实现金融全覆盖

2010年，惠安农信联社获得了惠安县“新农保”业务的独家代理权，该社统筹机构、人员、资金、设施等力量，全力做好“三个服务”(即服务基金管理、服务参保农民、服务经办机构)，并在辖内无银行网点和自助银行设备的行政村设立了243个“农信便民点”，广泛布设福农通、生意通、居家银行等自助服务机具，在家门口就近为村民提供新农保、农村低保、农民工银行卡等小额取现、保费缴纳及转账、查询等服务，实现了金融服务全覆盖，同时还提供开卡免工本费、全省农信系统内结算免手续费、刷卡消费免手续费等优惠，切实为新农保客户提供方便、减轻负担，获得了福建省新农保综合考评组的一致好评。

至2012年末，该社已开“新农保”联名卡421675张，累计发放养老金11079.37万元，累计收取保费9188.51万元。同时该社还承担着种粮和良种补贴、渔业燃油补贴、库区移民补贴及低保补贴等多项政府补贴代发业务，2012年共计代发各类政府补贴5654.12万元(不含代发新农保资金)，已办理“一折通”存折18.44万本(不含新农保卡/折)，且无收取任何成本费用。

推进农户建档

创建信用工程

为改善农村信用环境，进一步加大“三农”扶持力度，促进城乡统筹发展，惠安县政府和泉州台商投资区管委会分别发文成立了农村信用体系建设工作领导小组，统筹各有关科局、乡镇政府和村(居)委会等力量支持惠安农信联社推进农户信息建档工作，形成了县(区)、乡镇、村(居)三级联动机制。该社采取先易后难和先试后推的方式，组织客户经理进村入户实地采集农户信息和了解服务需求，有序推进农户建档工作的开展，目前已实地采集农户信息4.63万户。

据了解，惠安农信联社仅在螺阳镇梧宅村就完成了农户建档342户，评级授信332户、授信额度1204万元，并逐户发放“授信通知单”告知农户评级结果及授信额度，还授予该村“信用村”称号，有力助推了该村的经济发展和家园建设，并受到《福建日报》、《农村金融时报》的关注和报道。目前该社在辖内已成功创建了20个信用村；至2013年5月末，农户贷款总户数19512户，目标农户贷款面达15.26%，农户贷款余额16.45亿元。

搭建多种平台

实行阳光办贷

惠安农信联社深入开展 “阳光信贷”工程建设，在辖内所有行政村(社区)的村(居)委会、小额支付便民点、老人协会等人群密集地设立590块“农村信用社申办贷款流程公示牌”，公布贷款流程、申请材料、经办人员、联系电话、监督电话等内容。同时印制9.1万份“申办个人贷款指南”宣传单，通过报纸夹带方式发至千家万户进行阳光办贷宣传。

惠安农信联社联手洛阳镇、梅岭村开展“关爱二女户、困难户，富民惠农”活动并入村现场办贷，受到了《福建日报》的关注和报道。同时还全面建设阳光信贷标准化网点，在辖内41个网点统一上墙设立“阳光信贷服务栏”，公布信贷标准化流程、贷款利率政策及定价标准、信贷服务人员信息；统一设立“贷款需求登记处”并设置“贷款需求登记簿”；统一申贷渠道，指定柜台电话为“阳光信贷”服务电话，并在惠安农信网开通“网上申贷”绿色通道，打破贷款申请的时间和空间限制，切实提高服务效率和办事透明度。

创新信贷产品

提升服务水平

惠安农信联社梳理制作《支农支小服务手册》、《信贷产品手册》，有针对性地推出“惠村通”、“联贷宝”、“万通宝”、“美丽乡村”贷款等新业务。如在当地首家推出“美丽乡村”农房按揭贷款，承办泉州市小城镇改革试点崇武镇霞西村120户、授信总额2400万元农房按揭贷款，有力助推了当地“美丽乡村”建设，获得广泛好评。至2013年5月末，累计发放“惠村通”村两委贷款118笔1188万元、“联贷保”贷款2554笔13442万元。

同时，惠安农信联社积极办理“二女”户计生贴息贷款、生源地信用助学贷款、农村青年创业贷款、巾帼创业贷款等民生业务，赢得群众信赖与认可。至2013年5月末，该社发放“计生二女户”贴息贷款133笔473万元、生源地助学贷款615笔343.23万元、青年创业贷款71笔320万元、巾帼创业贷款76笔918.5万元，并于2012年12月在全省农信系统首发“学生资助卡”，目前已经发卡1372张。

创新激发力量 抓好管理增效

“钱可以买到一个人的时间，一个人的劳动力，但是买不到热情，买不到主动，买不到对事业的忠诚与奉献，而这一切都可以通过企业文化建设来做到。”惠安农信联社理事长史桐融表示，长期以来，该社在大力拓展业务、服务经济社会发展的同时，坚持“以人为本”的核心理念，大力推进“五个创新”，充分激发“五种力量”，打造优秀企业文化，有效提升经营管理水平。

考核机制创新

激发内生动力

绩效考核是经营管理的“指挥棒”，该社通过建立“四种机制”，着力构建“月通报、季促进、年奖惩”三位一体的绩效管理体系，全方位激发每个网点、每位员工的工作热情，在全辖形成了“比学赶超”的良好竞争氛围。

建立“按月通报、按季约谈、按季表彰”工作机制。每月通报各基层网点绩效考核排名情况，每季度对季度考核后三名的信用社和分社主任进行约谈，同时对季度考核前三名的网点授予流动红旗并进行座谈表彰。建立“分类考评、赛马评分”考核机制，促进网点间“比、学、赶、超”氛围的形成。建立网点负责人末位淘汰机制，对于年度绩效考核得分在规定分数线下且排名末位的信用社以及排名最后两位的分社，解聘该信用社或分社主任职务。建立长效激励约束机制，鼓励队伍能上能下、收入能高能低。