随着保险行业转型步伐的加快，“客户服务”经营已经各大保险公司竞争的焦点。作为展现保险公司服务质量的重要平台，“客服节”活动在近几年越来越受到各大保险公司的重视。又到了保险行业一年一度的客服节活动开幕季，各大保险公司的客服节活动正在紧锣密鼓的准备和进行中。

近日，记者从新华保险了解到，该公司第十三届客户服务节将在7月1日正式在全国各地拉开帷幕。新华保险将2013年客服节活动的主题确定为“中国梦·新华行”，为期三个月的客服节的过程中，新华保险将在保留传统经典活动的基础上进行大胆创新。

据新华保险客户服务部负责人介绍：“今年的客户服务节保留了往届备受欢迎的几项客户活动，比如说少儿书画大赛。新华保险已经把少儿书画大赛打造成了行业内的一项精品活动，仅去年就一共收到了21万幅的作品参赛，290余万人为入围的2350幅作品投票。本届的少儿书画大赛主题是‘我的中国梦’，我们希望借此活动鼓励广大青少年去想象、思考、创新，预计今年的参赛作品将突破25万幅。”

在创新方面，新华保险将在客服节期间举办“圆梦100”贫困学子帮扶计划活动。此项活动将从全国范围内的贫困大学生中筛选出100个梦想，公司将邀请高端客户和员工认领这些梦想，帮助这些尚未进入社会的年青人“圆梦”，让他们感知社会的“正能量”，让他们在未来更有力量去创造、去实现“中国梦”。

该负责人介绍：再小的愿望也是梦想，新华保险本届客服节将从客户最细微的需求出发，帮助客户“圆梦”，让客户贴身感知新华保险客户服务的温度。