海信：否认空调翻新再卖 运输包装或有疏忽

针对这一问题，中国山东网青岛频道记者致电海信官方客户服务热线。“我们的产品是没有问题的，不会有翻新再卖的情况。”服务人员表示，如果拆箱时机器上覆盖有灰尘，可能是在运输过程中产生的，“拿湿抹布擦拭一下就好了”。

“这确实是我们的责任，因为苏宁进的这批货物在运输的过程中淋了雨，可能有灰尘渗进去了。”为单女士处理此事的海信厂家工作人员王女士表示，经过海信与苏宁卖场的沟通，双方决定先为单女士退货，不耽误其购买其他机型，随后三方再商讨赔偿事宜。谈及“空调说明书没有包装袋”的问题，王女士称，这可能由工作人员疏忽所致，“属于包装环节，还需要进一步落实”。

苏宁卖场：有责任就赔偿

苏宁青岛地区市场部负责人董先生对此表示，“如果是我们的问题，我们肯定会对顾客负责，该赔偿的赔偿，得让顾客满意。”董先生称，他将尽快与苏宁台东店核实相关情况，如果问题出在苏宁，卖场方面也将对顾客进行适当补偿。(鞠鹏)