为切实保护广大保险消费者的权益、促进保险行业健康发展，“中国保险服务监督平台”2月22日在北京正式开通，中国保监会和中国消费者协会相关领导启动了开通仪式。

“中国保险服务监督平台”是在中国保监会指导下，以中保网/《中国保险报》为依托，以保险服务监督为中心，通过报网联动，为保险消费者和保险公司、监管机构、行业协会等多方搭建的互动交流平台。平台向全体保险消费者开放，为投保人提供高效便捷的服务投诉渠道，维护消费者正当权益，促进保险公司提高服务质量。

近年来，保险业快速发展，对促进经济社会发展发挥着越来越重要的作用。与此同时，消费者对保险服务也提出了更高的要求，保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题日益引起社会关注。

中国保监会办公厅副巡视员施红表示，中国保监会高度重视消费者权益保护，希望“中国保险服务监督平台”成为中国保险业重要的舆论监督阵地、保险消费者投诉维权的重要渠道、行业改进服务工作和提高服务质量的重要推手，并成为广大保险消费者解疑释惑、普及保险知识的重要窗口。

中国消费者协会消费指导部主任张德志表示，保险消费者维权和申诉需要更方便、快捷、反馈迅速的渠道，需要更专业的法律援助，需要更公正、客观的监督和服务机制。“中国保险服务监督平台”的开通，为广大保险消费者提供了专业的维权平台和渠道，希望将“中国保险服务监督平台”建设成为广大保险消费者信任和信赖的平台。

中国保险报业股份有限公司董事长赵健表示，保险报业作为保险行业的舆论主阵地，努力通过建设“中国保险服务监督平台”，促进改善保险服务、保护消费者利益。在中国保监会的指导下，中保网/《中国保险报》深入调研，向各地保监局、保险行业协会、各大保险公司及消费者代表广泛征求意见，不断改进方案，今日终于正式开通。随着保险消费者需求的日益丰富，“中国保险服务监督平台”将及时不断改版升级，以不辱“为消费者服务，为消费者监督”的使命。

据介绍，“中国保险服务监督平台”的网址为：http://www.sinoins.com/101696/。