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险企被指骗售保险 监管机构将狠抓销售误导
money.fjnet.cn 2012-02-27 11:35   来源:华夏时报    我来说两句

这则声明并未能消除质疑,虽然对于因代理公司不当销售行为给消费者带来的不便,华夏人寿表示了歉意,但是仍然引发了网友对于保险销售过程中存在的误导、引诱问题的不满和投诉。

记者22日联系华夏人寿,询问事情的最新进展,没有得到答复。

“在这件事情上,华夏人寿肯定要负有一定的责任,在代理公司的选择上,保险公司要进行把关、强化监督,如果代理公司出了问题,监管机构对其进行处罚是必须的,同时,保险公司不能完全撇清。”某保险业内人士告诉记者。

该人士表示,目前,保险中介行业确实存在主体良莠不齐的情况,在发展初期,只要50万就可以开一家代理公司,到2009年底时,门槛才提高到200万元,“市场上存在一些规模小、资质差的代理公司,甚至有些可以说是黑代理,他们的不合规经营给保险行业带来很坏的影响,在监管上,可以再严厉一些,行业的进入门槛可以再提高。”

销售误导积重难返

记者在采访中了解到,大多数保险公司的产品销售主要依靠营销员、银行、中介代理以及电话、网络等几个销售渠道。近年来,各个销售渠道都不同程度地出现了保险销售误导甚至欺诈,被消费者所诟病。突出反映在银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道,包括故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反应强烈、集中的违规问题。

2月16日,保监会召开了人身保险业综合治理销售误导工作会议,副主席陈文辉表示,一些违法违规问题,特别是人身保险销售误导,已经成为寿险市场最为突出的问题。

某保险公司负责人告诉本报记者,保险销售误导出现的主要原因,是由于当前保险市场供求双方市场地位不平等,保险公司开拓销售渠道,因为立场的单一性和倾向性,会控制消费者对信息的接触,从而产生供求双方信息的不对称。

责任编辑:林晨昱
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