编者按：明天，我们将迎来一年一度的国际消费者权益日。金融消费已经深深地融入我们的日常生活之中，然而消费者遇到的侵权案例也越来越多。窥一斑而见全豹，本版的几篇调查文章只是消费者权益遭侵害的几个实例。国际消费者权益日不是也不应该是仅仅在这一天，消费者期望天天都是3·15。

金融类消费维权难上难，专家建言制定金融类消费投诉法律法规，成立专门受理机构

本报记者于德良 见习记者 肖怀洋

ATM自动取款机会有假钞吗？银行接到此类投诉会如何处理？3·15前夕《证券日报》记者以消费者的身份致电6家银行，结果大同小异，虽然态度都很友好，但都无法给予消费者实质的解决方案。

工行、农行、建行的客服人员都对ATM自动取款机存在假币给予坚决的否认。招行与中行则称“一般”或“严格来说”不会有假钞，对事件做了登记并留下了记者联系方式。邮政储蓄银行的处理较为不同，建议记者到就近邮储网点协商处理。

一家知名律师事务所律师胡永平对本报记者表示，目前还没有更好的维权方式，消费者一般都只能吃个哑吧亏，除非有切实证据证明假钞是从事发ATM机中取出。一位专业人士则建议消费者取钱的时候养成当场点钞的习惯，可对准取钞口的摄像孔展示钞票编号。