小概率事件不容忽视

ATM自动取款机取出假币的传闻越来越多的出现在公众视野当中，虽然如银行人士所说，属于极小概率事件，但本报记者就此事仅对身边人做了小范围调查，便发现两例从ATM取到假币。

张静（化名）是一名在国贸上班的白领，前些时间在附近某银行ATM机取钱，随后到商场购物，被商家发现假币。张女士返回ATM机旁边支行说明了情况，银行工作人员调出视频，证实了张女士确实从该行取款机取钱，但告之因离开已经数个小时，不能保证这张假币的来源，然后按照国家法规规定将假币收缴。面对这样的结果，张女士称当时非常的气愤，但也无可奈何。

另外一名受访者刘丽云（化名）告诉记者，上周从邮储银行位于大望路的ATM机取钱，到家才发现其中有一张百元假钞，因为怕麻烦就没有找银行说理。

六大银行各有说辞

针对消费者遭遇ATM机取出假币的情况，本报记者拨打了6家银行的客服电话。

面对ATM机取到假币的“投诉”，工、农、建三家大行的客服都马上给予了百分百的否认，并且都有一套程式化的语言，如工行客服反复强调的“手检为主、机检为辅，经过精心筛选，双人复核以后才能进入补钞箱，工行ATM机上不会出现假币”，农行是“双人检钞，双人复核，保证真钞之后才会放入”，建行则是“手工清点 双人复核才放入机器里，是不可能有假币的。”而招行与中行的说辞则略有回旋，招行称“机器有专门验钞功能，一般不会出现假钞”，中行称，“我行现金收付、领用、调拨都有严格操作流程，取款机现金业务必须要经过双人操作，清分机清点，自动对假钞进行识别，严格来说我行机器不会有假钞。”