盈科律师事务所律师温献宏向《每日经济新闻》记者介绍，这次递交的材料包括372位车主的相关投诉信息，“但是该请求是否受理，需要再15个工作日之后才能给予回复。”

由于大众汽车品牌在中国的热销，汽车保有量不断扩大，此次消费者关于DGS变速箱的关注也与日俱增。据温献宏介绍，面对这种情况，此前大众中国曾经向质检总局提供了3套解决方案，其中软件升级方案获得认可和批准。

因此，今年3月初大众（中国）发布公告，“由于长期停放可能导致个别配备大众7速双离合变速箱（DSG）的车型无法正常行驶，即日起凡购买配备7速双离合变速箱（DSG）大众车辆的客户可到授权经销商处进行免费软件升级。软件升级时间在30分钟左右，涉及车辆50万辆左右。”

关于软件升级是否能够彻底解决变速箱缺陷的问题，大众（中国）相关负责人表示，“目前，车辆变速箱机电控制单元阀门上出现结晶的现象较为普遍，导致发动机启动后无法挂挡，车辆无法行驶。通过软件免费升级服务，即可避免车辆出现上述问题。”

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