产品体系的“新华标签”

新华保险产品体系中保额分红的特点尤为鲜明。通过保险责任设计与分红制度安排，使保额持续递增，保障随之增长；风险随年龄增长而加剧，但客户无须重新体检及额外加费，却可以拥有不断提升的保障额度，更加符合保险产品保障功能的本原。

自2001年在个险渠道推出首款分红产品以来，新华保险一直专注分红产品的经营，已经形成国内领先的保额分红品牌，并出现了众多市场追随者。“新华保险分红产品的优势并不仅在于产品设计本身，更重要的是，经过十一年发展，建立起一套与产品机制紧密融合的后援管理体系，这相对于后期经营保额分红的公司无疑具有了先发优势。

在优化产品体系的过程中，满足客户各类需求是其产品开发指导原则。“我们深入了解客户的需求和价值定位，对客户进行生命周期需求管理，进行客户细分，再推出适合各类型客户的产品与服务”，新华保险产品开发负责人表示，“这包括客户需求分析、客户需求管理、客户体验、客户需求满足等。通过市场（客户）调研等手段分析客户需求，结合获取的客户需求信息对客户需求进行管理，充分考虑客户的产品服务体验，提高客户满意度，使客户获得其满意的价值需求和价值体现”。

在产品竞争日趋同质化的市场环境下，新华保险在逐步形成产品功能与客户服务体验相接合的产品特色。比如“康健吉顺”和“康健荣尊”两款防癌疾病保险，配套推出相关健康管理服务，增强客户体验感，进行健康的事前、事中和事后管理。

在新的产品策略支撑下，新华保险保持了稳定的增长势头。2012年一季报显示，四家上市险企中新华保险增速抢眼，以保费收入约16%的增速增逆市上扬，“探花”地位稳固。