爱心持续，让社会更温暖

致力公益，担当社会责任，是阳光保险成立7年来一直坚守的理念，在本届客服节期间，阳光人的爱心站在了一个更高的层级，为社会奉献的关爱更持久也更有力。

在了解到通州区在7·21暴雨中遭受严重损失后，阳光保险集团紧急向通州区捐款200万元，这是阳光保险切实履行企业公民责任，全力支援受灾地区重建家园和恢复生产的又一爱心之举。

7月16日，阳光保险爱心基金会发起了一场为救落水者而牺牲的两位英雄募捐的活动，短短4天，阳光保险全国员工10多万员工自发捐款就达120多万元。此次爱心活动迸发出来的强大力量展现了阳光企业文化和公益平台建设所带来的效果。

此间，阳光保险集团和各级机构开展了一系列公益活动，该集团与某报社及壹基金救援联盟以“避险自救”培训为目标，开展了“阳光‘救’在身边”公益活动，在北京、山东、上海、四川和江苏的知名重点高校举办了五场公益讲座，对1500余名学子进行了交通工具遇险自救、火灾的预防和逃生以及野外出行的注意事项等培训；此与同时阳光保险各机构开展了一系列公益活动，如关爱聋哑儿童、看望敬老院老人、环保低碳宣传、爱心助学、爱心助考等。据不完全统计，客服节期间，仅阳光人寿全国机构就开展了68次主题多样的公益活动，累计捐款捐物达58万元。

阳光保险在为客户提供一流产品的同时，也为客户带来了与众不同的服务理念。成立七年来，阳光保险始终把培育卓越的客户服务能力作为重要的战略追求之一，不断探索以客户为中心的服务模式，致力于打造卓越的客户服务能力，持续提高服务品质。经过三届的精心打造，阳光保险客户服务节不仅成为了阳光客户每年一度的盛会，更成为了阳光保险客户导向经营管理模式的集中体现，其体现“关爱”特色的客户服务文化已深入人心。该公司相关负责人表示：阳光保险将强化各级员工以客为尊、关爱客户的意识，更加积极、主动、扎实地做好客户服务工作，践行“共同成长”的企业使命，实现公司与客户的共同成长。（杨轩）