推销没完没了，回绝要有技巧

对待电销的4个误区

可能大家都有这样的体验，接到电销保险后，不听他讲完就挂电话也太狠了点，但要听他讲完还真需要点耐心。那么如何回绝保险电话推销才是正解呢？

误区一

我在开会、开车……

市民陈先生表示，自己对电话销售的拒绝方式是说自己在开会、开车，现在不方便接听等。但是，业内人士表示，不要用“暂时不方便”拒绝营销员，他一定会再打给你。“因为每当他接到一个‘暂不方便’的电话时会第一时间在名单上标注：稍后再打。”

解决办法：让他心知肚明 市民刘女士接到这种反反复复的电话销售时会说：“受不了了！我要报警啦！我要投诉啦！”这种方式让对方知道了你的立场，避免了被再次拨打的可能。

误区二

直接挂断……

“您好，我是保险公司的业务员……”听见这个声音市民张先生表示自己会第一时间挂断。但是，业内人士表示这也是一种不妥的方式，因为业务员是很执着的，他要在电话名单上标注访问结果。

解决办法：兄弟，要不要来我们这边工作？ 重庆某保险公司电话销售部的负责人刘丹坦言，通常电销的工作人员都是新人，遇到资深同行就无话可说了。

误区三

我没钱、不需要……

市民王芸芸女士认为在对付电话保险销售时，说自己没钱了、买过了会比较“安全”，但这也不是一个全身而退的办法。业内人士表示，电话营销员在听见这些没钱的拒绝方式时会告诉你产品的价格，然后告诉你一个月才几百甚至几十块钱，你可以负担得起，到时候给了对方发挥的余地你会更加郁闷！

解决办法：拿家人当“挡箭牌” 对于这种方式最妥当的办法是说：“我是觉得很不错！但还是要回去问一下我老公(老婆)。”倘若电话过了几天又打来了，可以直接婉拒：“我老公(老婆)觉得这个保险很好，但是我们目前不需要。”

误区四

烦不胜烦直接开骂……

市民刘先生是个火爆脾气，他说：“我最烦这种电话推销保险的！一直打！天天打！我遇到这种情况直接就一顿骂！”这种方式也是不可取的！如果遇到个脾气和你一样的业务员，他可能会和你对着干，人家的电话费是保险公司埋单，而你不是，陪你骂上一天又何妨？但你又何必影响一天的心情呢？

解决办法：退一步海阔天空 从事过电话营销的小张表示，从事电话营销的人员其实很苦，有的是大学刚毕业，迫于生活的压力……“多一些宽容，其实他们是在不经意间影响了你的正常生活，有时也是很无奈的，生活也不容易啊！多一点理解吧！”