6月4日，新华人寿福建分公司举办“人人讲理赔 服务创品牌”决赛，复赛脱颖而出的20名员工在福建分公司展开角逐。新华人寿福建分公司副总经理马礼龙出席决赛。

自4月启动“人人讲理赔 服务创品牌”理赔明星选拔赛以来，从宣导、初赛、复赛到福建分公司决赛历经近3个月，共进行各式课堂宣导28场，覆盖635人；举办初、复赛、决赛16场，覆盖内外勤员工203人 。

新华人寿福建各中支积极推广实施，活动掀起一阵阵高潮，通过人人学理赔、人人讲理赔在全辖范围内普及理赔知识与提升全员服务意识，增强前后线互动与协作，营造良好的服务氛围。同时通过讲理赔全面体现保险的意义与功用，达到服务促业务的目的，践行以客户为中心的战略落地，弘扬诚信展业服务，维护客户权益。

在决赛上，经过一番激烈的角逐，内勤组，龙岩中支张凯荣获一等奖，三明中支谷颖镔、南平中支林洁分获二、三等奖，张凯将作为福建分公司服务性讲师选手，选送总公司参加核赔讲师评聘。外勤组，三明中支张晓芳荣获一等奖，漳州中支王晓玲、三明中支杨金华荣获二等奖，漳州中支林双瑞、南平中支邓荣寿、泉州中支陈容容荣获三等奖，张晓芳将代表福建分公司参加总公司人人讲理赔总决赛。