工行福州华林支行认真做好公务卡推广使用服务工作
money.fjnet.cn 2013-06-08 09:51 来源:东南网
我来说两句
工商银行福州华林支行为配合省级财政部门公务卡制度改革,推动公务卡业务快速发展,积极开展公务卡制度改革宣传,并认真做好推广使用工作。目前已为十几家省直单位办理公务卡200多张,同时配套办理网上银行,手机银行业务,并将服务细化到售前、售中、售后,力求给客户提供更好的金融服务。
工行福州华林支行地处省委、省政府所在地,省直单位广,人员多。针对省级预算单位公务卡的特点,该行领导高度重视,要求客户经理相关人员认真学习公务卡业务相关操作规程,提升业务操作能力,做到不错不漏。为帮助省直各单位对推广公务卡意义的认识与了解客户,该行除了利用柜面服务受理办卡业务进行宣传介绍外,还实行客户经理对客户电话沟通、上门拜访,将金融知识和产品送上门。同时,根据不同的服务需求,制定个性化的服务,确保客户绿色服务通道畅通无阻,深受客户的好评,取得很好的成绩。
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