80后、90后人群成移动支付应用的主体

调查数据显示，在已经开通手机银行的用户中，90后人群未来增加使用次数和消费金额的意愿尤为明显，分别达到39%和19.9%；紧随其后的80后人群，增加使用次数的占比达到35.9%，而增加消费金额的占比则达到18.1%。

这在一定程度上说明，80后、90后人群将成为移动支付应用的主体。另外，从受访者的个人月收入数据来看，月收10001-15000元的受访者愿意增加使用次数的比例最高，达到43%，但在增加消费金额方面则比月收15001元以上的受访人群低2.9个百分点。

另外，在手机银行的使用渠道方面，网络购物、缴纳手机或电话费以及商超购物等的占比分别为32.4%、25.8% 和15.2%。

同时，在手机银行业务使用方面，22.2%的受访者是由于手机缴费而使用手机银行，19.8% 的受访者使用手机对自己的账户进行查询，另有14.6% 的受访者则使用手机进行购物。

数字100的分析师认为，银行可以在网购、缴费、查询等功能上优化流程，提升客户体验，进而吸引用户开通手机银行。

同时，在互联网时代，银行业的竞争，将是数据应用的竞争。银行必须是一家高科技公司，必须对数据进行挖掘和应用，并定制有特色的产品和服务，从而获得更高的价值回报。