以下为招行发给21世纪网的回应全文：

针对前期微博出现的疑似客户投诉我行ATM假币事件，我行高度重视并迅速核查。

我行所有装入自助设备的现金均经过双人至少三次在监控镜头下使用经中国人民银行认定的具有识别钞票真、伪功能的点钞设备清点。因此，放入设备内的现金不会出现假钞。且钞票放入钞箱后立即将钞箱签封，管机员携钞箱至清机现场全程均无法接触到钞箱内现金。

同时，自助存取款一体设备也具有经过中国人民银行认定的识别假币功能，能做到对存入的假币不予受理。经联系客户进行其报告假币的存入测试，均显示无法存入。

综上所述，我行设备不会出现取出假币的情况，建议遇到可疑情况可向公安部门报案。