“明码标价”并非银行改进服务终点

今天是商业银行“明码标价”的第一天，却并不是银行改进服务的终点。相对于那些还在“羞羞答答”晒收费的银行来说，银行服务与客户满意之间还有更长的路要走。

对于银行来说，每一轮有关争取储户的新政策出台之后，谁能最快领会，谁就能在激烈的竞争之中占得先机。这一次当然也不例外，一些聪明的银行已经开始高调地取消部分费用，争取消费者。昨天晚上，在“明码标价”的前夕，新闻纵横为您拨通了各大银行的客服电话，我们来小小的领略一下这场看不见硝烟的战争。

我们就以银行账户短信通知费，也就是每当您储蓄卡上余额变动之后收到的那条短信通知服务为例，中国工商银行的收费标准是第一年免费，每月两元。明码标价之后，这个标准依然如故。

中国工商银行：没有看到这个免费的通知，还是一个月两块。

跟工商银行相比，招商银行就显得大方了许多。

招商银行：目前我行短信通知服务都是免费的，之前也没有收费。

而最能体现“明码标价”精神的无疑就是民生银行了。当您拨打民生银行的客服电话之后，最先听到的就是这样的提示音。

民生银行：尊敬的客户，我行于2012年3月28日起免收个人借记卡、存折客户和对公客户的帐户信息即时通服务费。其实，收费还是不收，免费还是不免，储户最看重的并不是花不花钱，而是这钱能不能花得明白，花得敞亮。所以，如果银行想要让更多的人来自己这里理财，绝对有必要先把自己的账本捋捋清楚。(柴华 山东台姜文超 青岛台宫辰)