据中国之声《新闻纵横》报道，从上周末开始，网上就不断有网友爆料，招商银行的业务系统瘫痪，在前天中午整整一个小时里，几乎全国范围的ATM机、POS机、网银甚至客服电话，都无法正常工作。这是怎么回事？是什么样的问题会导致这种故障？事情又真的到了瘫痪的程度了吗？我们进行了一番求证。

事情最早是从微博上爆出的。从前天中午开始，陆续有网友在微博上发文，说招商银行突然间所有业务都办不了了。时间之长，范围之大，比较罕见。记者昨天首先联系了其中的几个。有北京的朋友，取不了钱：

网友：就是昨天我取款的时候，取不出来钱了，上面无任何书面通知。去前台我问了一下，是系统出了问题。

有杭州的朋友，刷不了卡：

网友：路过杭州的一个联华超市当时刷招行卡想买点东西，半天也没有结果，最后只能付现金。

还有河南的朋友，没法在网上买东西：

网友：在网上买的鼠标，发现招行信用卡一直支付不成功，就登陆个人网银想查一下，结果网银也登陆不了，给客服打电话，客服一直也没接通。

网络传言使用的词，叫做“系统瘫痪”。根据网友的反映，时长在半个小时到一个多小时之间，范围几乎是全国，时间在前天，也就是周日上午10点多到11点上下。如果情况属实，那么可以判断，这是一起严重的系统故障。记者昨天拨打银联客服电话，查询监控数据：

记者：昨天中午招商银行的系统故障，大概是几点到几点呢？

客服：帮您看了一下，应该是9点50开始到10点46分。

记者：这段时间的问题是什么？是交易失败吗？

客服：详细描述是说，交易失败，应答超时。