“重心下沉”惠及小微

在提供上述产品服务的同时，兴业银行也更加“俯下身子”，“重心下沉”，努力接小微企业的“地气”。

2013年初，兴业银行主动调整小企业业务客户定位，将总资产6000万元以下的小微企业客户作为金融服务重点，向下聚焦“小微”，并配套实施一系列体制机制改革措施，保障资源配置，全面推进小微企业金融服务升级。

记者了解到，伴随着客户定位的战略调整，兴业银行大力实施小企业专业化运营体系改革，构建小企业金融服务核心竞争力，从自身经营实际出发，探索小企业金融服务差异化之路，逐步建立起标准化管理、工厂化作业、多元化融资的业务体系。

在组织架构方面，兴业银行建成了由总行小企业部、分行小企业部、城市小企业中心构成的小企业“三级”专业化的组织运作框架，统一规划、专业运作，进一步强化了小企业业务系统组织推动力。在营销组织方面，该行采取“一分行一规划，一城市一指引”的策略，以城市为中心，抽调骨干客户经理组建成小企业专营团队。各专营团队结合区域小企业客群结构特点以及融资需求，确定小企业集群金融服务方向，为客户量身定制金融服务方案，实施特色集群专业化服务，做到“有目标、有计划、有措施、有跟进”。通过对小微金融实现区域化组织、规模化经营、标准化作业，业务团队在营销过程中大大降低了业务“散单率”，有效提升小企业金融服务效率和业务覆盖面。

“重心下沉”后的兴业银行小企业金融服务战略定位明确，成为小企业业务突飞猛进的有力支柱。截至2013年3月末，兴业银行小企业客户贷款余额较年初增幅为14.44%，小企业客户数达19.29万户。以小企业户均从业人数约20人计算，该行小企业金融直接使约400万从业人员收益，同时也惠及这些小企业的上下游产业链或供应链，间接为社会提供了大量的就业岗位。