于传将 摄

保单快到期了要续保的时候，刘金旭才发现网络上查询不到自己车辆的投保信息。交了保费近一年竟未能承保，对此，平安财产保险股份有限公司（下称“平安财险”）青岛分公司解释说：“因当时客户时间紧迫，出单后没有对投保信息进行再次核对就缴费出单，导致发动机号码录入错误。”

经过补充批单将错误信息修正后，平安财险表示“不影响客户今年的续保，也不会对理赔产生任何影响”。可是，刘金旭质疑道：“我的保单还有10天就到期了，交了4000多元的保费只有10天的有效保险期。那部分没起到保障作用的350多天的保费，保险公司是不是应该退还给我呢？”