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信封未拆信用卡已被激活 光大交行借道兜售保险
money.fjnet.cn 2011-10-17 10:58   来源:理财周报    我来说两句

交行相关人士表示,张小姐的卡确实被开通,至于如何开通的,详情调查后作出合理的答复。

理财周报记者 张莉/文

信用卡无端被激活,而卡本人却毫不知情,你会不会觉得匪夷所思?这样荒唐的事就真实地发生了。

国庆前后,张小姐分别接到交行和光大的电话,说是为新开卡用户附送增值服务,并且被告知之前申请的信用卡已被开通。望着银行寄来的还未开封的新卡资料信封,张小姐不禁诧异:我都不知道自己的卡号,更不知开卡流程,信用卡是几时被开的?

信用卡被激活卡主竟不知?

2011年7月,张小姐同时申请了交行、兴业、光大、招行、民生5家银行的信用卡,不到一个月的时间,5张信用卡先后而至,根据需要,张小姐激活了招行和兴业的信用卡,另外3张卡被搁置,有的甚至尚未开封信件。

收到新卡的一个月后,张小姐接到自称是交行工作人员的电话,说是该行为新卡客户附送了优惠活动,是一份高额保险。张小姐随口回应,卡还没开,等开卡之后再说,却被对方告知卡已开通。张小姐反问,卡本人没去激活,信用卡几时被开通了?对方解释不清,但依然坚持开通说法。

无独有偶,国庆过后不久,张小姐又接到自称是光大银行工作人员的电话,说是光大为答谢客户,新推出一款63.1万元的阳光无忧意外伤害保障计划,该产品由招商信诺负责承保,利用光大信用卡每月缴纳84.99元,即每天2.83元,便可享受一般意外、工伤意外、旅行意外及以上3项意外的补助金及医疗费用保障。张小姐仍较为疑惑,反问为何卡没激活就可以享受如此待遇,对方坦然应答:“卡已被开。”

翻出银行寄来的挂号信,张小姐更加诧异,信件从未打开过,连卡号都不知,几时激活的信用卡?

交行、光大承认确有此事

“信用卡风险控制的第一环节就是客户基本信息的验证,没有这一环节,信用卡是不可能被激活的,否则银行就要承担一定的法律责任。当然,不排除保险公司套用银行的名义进行营销,很多情况下都是如此。”杭州银行零售业务部总经理赵卫星在接受理财周报记者采访时表示。

理财周报记者将此种现象分别转至交行和光大的相关部门。两家银行并未否认打电话者是其员工,但光大表示,“卡并未开通,也没产生任何费用,客户的资料也并未被泄露出去。”交行相关人士表示,张小姐的卡确实被开通,至于如何开通的,详情还正在调查中,如果查出,第一时间会作出合理的答复。

记者不禁怀疑,信用卡的办理一般都不在银行网点内,这样填写的个人信息极有可能被外泄,是不是其他人冒用了卡主的名义?

“个人信息的外泄是有多种方法的,房产公司、办卡公司、外包公司等都有可能将个人信息外透,包括邮递、微博等也不可避免的透露个人信息。银行也苦于不能将其杜绝。”赵卫星说。

责任编辑:林晨昱
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