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垂直搜索在电子商务领域纵深发展 旅游成细分标杆
money.fjsen.com 2012-01-04 14:32  陈寿送 来源:易观网    我来说两句

【易观网讯】2011年互联网搜索引擎市场诸多热点引发关注:淘宝分拆,将一淘业务独立运营,并宣布将投入10亿用于推广。同期电子商务领域以搜索技术为核心的商业模式层出不穷,将行业向纵深引导;百度3亿美元战略入股旅游搜索去哪儿,成为最大的机构股东;视频搜索和微博搜索等垂直搜索模式也开始吸引开发者和投资机构的关注。易观研究认为,搜索引擎在电子商务市场的应用将成为搜索细分市场发展的标杆。

搜索本身是信息获取的方式,垂直搜索市场的需求和该细分市场供应商数量、市场集中度和产品数量与标准化程度有很大的关系。在线旅游行业的供应商(商家)众多,但产品相对标准化,通过第三方平台容易帮助用户决策。网购市场不仅SKU规模庞大,商家服务也是参差不齐。去哪儿网和一淘网的出现在一定程度上降低了用户获取信息的成本,满足了用户的需求,因而也成为商家营销推广的重要阵地。

垂直搜索优化消费者使用体验,提高交易安全

面对众多的分行业网站,消费者在使用过程中会遇到网址繁多不易记忆、网站资历参差不齐、网站功能千差万别、网站信息无法对比等各种难题。消费者的使用障碍是垂直搜索网站出现的直接原因。搜索和导航网站首先解决了消费者的信息获取难题;其次,基于海量消费者的搜索行为所形成的产品推荐,提升了交易的效率;最后,垂直搜索网站根据上游合作商的资质、服务水平及用户评价等综合因素形成信息归集,降低了消费者的使用风险,提高交易安全性。尤其是在网购领域内,导航和搜索成为保护消费者的第一道门槛。

在线上旅游市场也是如此,流量入口首先应当帮助用户获取准确、安全的信息,成为交易促成的加速环节。以去哪儿为例,在旅游产品供应商甄别、旅游产品智能搜索、旅游产品交易安全等方面,需要通过技术及商务渠道来保证消费者利益。

责任编辑:林晨昱
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