除以十
每月、每季、每年,不少企业的品牌管理中心在做工作回顾的时候,总能轻松“总结”出“累累硕果”。电视的监播报告、杂志及报刊的样刊、户外广告牌投放记录、大量的展会与精彩活动的照片、各式促销总结等等,实在是太丰富、厚重了。
可是,到了消费者那里,则未必如此。这里存在一个“一头多一头少”的差异现象,在品牌管理中心这边多,在消费者那里少。举例来说,某公共关系部一年进行了6次全国性卓越有效的策划与传播,在他们心中的一个数字是“6次”;此次传播在湖北省,假设选择了某发行量过百万份的大报,每份报纸假设有效阅读人数为2,一年6次宣传,比去约5700万人口,约21%的人口阅读到了相关信息。在消费者那里的数字是“21%”,这已经连随手翻看可能压根没看见某品牌信息的读者。年度全国各省放在一起的样报与覆盖率“相比”,差距则更加“悬殊”。有时候看到广告片年度总共投放了XXX次、某频道每天覆盖多少人群,笔者在想,央视有多少个频道,还有多少家卫视,还有多少人不看或少看电视?同样地,在我们这边是很大的数字,在消费者那里可能就是不太多的实际收视数量。
这个差异现象会让我们产生错觉——我们已经做得足够好、足够多,其实还远远不够。如何减少这种错觉,那么请品牌管理中心的成员,把自己的工作回顾(数据)“除以十”,从而意识到还有更多的消费者等待我们去推广。
一本内刊
偶然看到《标准季风》(2011年第肆季)杂志,系西安标准工业股份有限公司(旗下品牌为TYPICAL)出品,该期封面颇有《第一财经周刊》的味道。周末翻看之后,至今仍为其刊载文章之格局、简洁的设计、精良且朴实的印刷,暗暗叫好。它竟然还有刊号。
行业观察部分包括了:纺织服装产业转移浪潮下崛起的中部四省——安徽兴建服装产业基地、江西发挥集群效应,女裤拉动服装产业的河南、时尚内衣崛起的湖北等多个维度报道,资料来源于十多份行业刊物及大报的梳理与综合;产品信息化、市场经营信息化、企业管理信息化、品牌建设信息化,给我们带来了什么。
从TYPICAL2011新闻热点盘点,清晰看到了“西安标准”一年的脉络,内容丰富、行文流畅;每季专题“2011年缝纫机械行业运营情况”,以“先抑后扬”、“压力动力”、“内冷外热”、“规律理性”、“绿色”、“提升分化”、“理念风尚”等多个篇章,进行系统阐述,达到甚至超越了专业管理咨询公司出具的年度报告;首开行业代理先河、广告语征集、热心服务客户、五位员工工作事迹等品牌故事,点滴记录了品牌与企业的故事,真实细腻,所以感人……