专家建议：集体索赔

银行为了“面子”，与投资者私了投诉事件。一位不愿透露姓名的专家表示，渣打不会给所有亏损的投资者赔偿，为了维护投资者权益，建议投资者集体索赔。针对这种“会哭的孩子有奶吃”的现象，著名品牌专家李光斗认为，只针对“哭的孩子”进行补偿是不符合商业原则的，“金融品牌的核心是诚信，而理财产品是银行借贷业务之外，个人客户接触最多的一种业务，从目前的运作模式来看，理财产品无论盈亏银行都有手续费收。”

南京财经大学金融学院教授闫海峰表示，有些银行的部分理财产品设计极度复杂，即使是有专业金融背景出生的投资者也难以百分百理解其本质。一个前提是，无论市场波动导致产品升值或缩水，其利好总是倾向于银行。由于银行与投资者在信息层面的不对称，投资者无法真正掌握理财产品价值的真实变动。“比方说，当盈利的时候，银行会适当夸大，引导投资者加大本金投资；当发生亏损时，银行也会给出合理性解释，让消费者看上去感觉还有追加投资的希望。”闫海峰说。

同时，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇(微博)建议，选择理财产品需对应自己的风险承受能力，风险承受能力强可以选择结构性产品，这类产品收益高风险也高，投资者应对理财产品投资挂钩领域有所了解；对于那些风险承受能力差的投资者，更适合选择保本稳健型理财产品。