全国开建28家区域小企业金融中心

据了解，目前中信银行按照“在行式准事业部”的机制架构，建立了一套符合小企业特点的“四专”服务体系（专营机构、专职团队、专门流程、专业平台），形成了以垂直管理、集群营销和全程风险控制为内涵的具有中信特色的小企业金融服务模式。在垂直化管理模式上，该行挑选了上千名专业客户经理组建总分支三级专业服务团队，成立了28家区域小企业金融中心和近百家业务中心，覆盖了全国主要小企业经济活跃地区。在集群营销模式上，该行确定了以集群模式开发客户的营销思路，通过有效的风险过滤，以及信用增级安排，形成了“集群营销+信用增级”的业务模式。在风险控制模式上，针对小企业经营特点对现有授信流程进行了大胆改造，从授信调查、审查、审批等方面进行了突破，推出了专门的小企业授信流程。与一般对公业务流程相比，该流程具有环节简化、信审专职化和审批效率高等特点，目前老客户最快可以当天申请、当天放款。

与此同时，中信银行在传统服务模式上创新求进、加快转型，确立了“为客户搭建综合金融服务平台”的目标，在对客户分层、市场细分的基础上，实施小企业金融服务的三大升级，进一步提高专业化服务能力。一是体系升级，从大中型企业的传统对公服务体系中分离，建立符合小企业特点的流程、模式和专业体系。二是产品升级，该行对“中信小企业成长伴侣”系列产品多次升级，推出了联保贷、种子基金、订单贷等产品，从提供基础融资和结算服务为主，升级为提供综合性金融解决方案。三是服务内涵升级，从小企业的资金提供商发展成为企业成长搭建一站式的金融服务平台，并通过俱乐部方式提升对成长型小企业的服务品质。