谁的责任？

人保健康险公司负责人孙泉说，鉴于目前情况复杂，公司不可能给李女士支付赔偿，公司将启动司法程序，向警方报案。

李女士说，她是普通老百姓，对保险法律常识并不了解，以致听信了郝某。郝某是吉林人，在河西区挂甲寺一带居住。“出事后，我担心之前在泰康买的几份保险也有问题，赶紧去查。泰康告诉我，保单是真实的，钱没有卷走，不过签名都是郝某代替我签的，一旦出险，没有法律效力。”

李女士说，她跟张某、东某某根本没有见过面，郝某称这两个人是他的同事，因为买的保险有提成，为了帮这两个人，用的他们名字。签合同时，也没有见过。看过人保提供的保单后，李女士坚定地告诉记者，这不是她本人的签名，如果不信，可以做鉴定。

“保险业务员东某某、张某根本没有见过我的面，怎么就能卖给我保险？保单的签名都不是我的，保单怎能通过保险公司审核？”李女士说，人保健康险公司在售卖保险中管理松懈、漏洞百出，是她被骗的直接原因。