实施专营化服务模式

 “专营化服务模式能否顺利实施，首先要在全辖范围设定名副其实的小微企业特色专业支行。”工商银行福建省分行小企业金融业务部总经理张旗表示，该行注重加强小企业专业支行建设，充分发挥专业支行的区域优势和业务专长，扩大营销辐射范围，积极介入重要客户、新型产品的营销活动，发挥小企业专业支行在全行的营销示范作用。

张旗说，在人员配置上，建立专业化的小企业金融服务团队，强化小企业专职客户经理配备工作，确保配备数量与专营机构的岗位设置、业务规模相匹配；在业务流程上，优化专营机构业务处理流程和经营管理模式，赋予小企业专业支行特殊政策和激励措施。如对小企业专营机构实施贷款制定专人审批随到随批、专营机构小微企业贷款资金确保优先配置；在考核激励方面，提高专营机构小企业金融业务绩效考核比重、对专业支行小企业利润实行系数调整等多项激励措施，力争将小企业专业支行建设成为高效率、全功能的小企业金融服务平台。

同时，进一步加强小企业专营机构的动态管理，完善进入和退出机制；强化团队联动营销工作机制，进一步巩固完善“以公带私、以私促公、公私联动”市场营销机制；优化小微企业信贷内部业务流程，组建专门团队专职负责小微企业贷款审查审批，提高小企业贷款核准和监督的工作效率等方式优化内部业务流程。

据了解，工商银行福建省分行特别专注小微企业专营机构建设和管理，2010年该分行就建立了省、市、县三级行分层次的小企业专营机构，实现了“专业化、集约化”经营管理的职能。具体情况如下：省分行成立小企业金融业务部，现有专业人员5人；各行部均设立小企业信贷中心，每个行部至少配备1名专业人员，45家小企业专业支行和小企业金融业务中心，每个支行或中心至少配备5名以上专业人员。 

实施集约化发展模式

产业金融对产业升级和地方经济发展的推动作用是不可估量的。张旗总经理特别重视产业金融对应的供应链融资市场，他说，工商银行福建省分行通过支持拥有上下游客户资源的核心企业发展，充分发挥核心企业辐射带动作用，初步实现对小微企业批量化服务的工作成效。

走进福建省长乐市元隆针纺有限公司的生产车间，机器的马达声震耳欲聋，工人们正在加班加点的生产蕾丝花边面料，这些面料出口加拿大、美国和中东地区可以说是供不应求。据介绍，2009年开始在工商银行长乐支行的信贷资金支持下，这家公司每年生产规模上一个台阶，都有新的生产线上马或者是对原有的生产线进行技术升级，企业规模不断扩大，公司销售额也从原来的小几千万到现在的三亿多。目前，长乐纺织业在当地政府和各家金融机构的共同推动下，已初步形成集棉纺业、化纤业、经编业、印染业、服装业等为一体的纺织产业集群。在这些金融机构中，工商银行长乐支行由于重视产业集群上下游供应链融资，成为了最主要的推动者，其小微企业贷款余额在这些机构中始终排在第一位。

张旗称，未来三年，工商银行福建省分行要进一步加大对全辖产业集群、专业市场的调查分析工作，深入挖掘本地区各个重点行政区域、重点工业园区、物流集散区以及商业集聚区的金融资源，制定合理的融资方案和市场拓展计划，开展差别化主动营销服务。

“瞄准核心企业、优质品牌，拓展小微企业供应链融资市场。”张旗总经理介绍，工商银行福建省分行实施集约化发展模式，瞄准产业集群、专业市场，拓展小微企业批量化集群融资业务；瞄准对台独特的旅游资源和区位优势，重点拓展文化旅游产业小微企业信贷市场；大力发展资本节约型表外融资和投行业务，调优小企业金融业务结构。据介绍，工商银行福建省分行拓展供应链融资服务取得了不错的成效。至2012年12月末，该行供应链客户较2011年末增加47.27%。供应链客户融资余额较2011年末增加13.73亿元。