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iPhone待机状态突爆炸 客服称或与电池老化有关
money.fjnet.cn 2013-11-20 09:27   来源:北京晨报    我来说两句

 

马先生向北京晨报记者回忆道,事发11月13日晚,手机就放在卧室的床头柜上,他正准备睡觉,突然听到“砰”的一声,循声望去,手机已“四分五裂”,“当时并没充电,也没在使用状态,完全是在待机状态下,可把我吓了一跳。后来捡起来发现,应该是从一侧炸开的,用手一摸,碎片还是温的。”记者看到,这部iPhone3GS手机已被炸成多块,后壳严重扭曲变形。“万幸的是,没伤到人,而且手机卡只是被熏黑,没有损坏。”马先生说,他记得最近一次充电是在11月12日晚,而且时间不长,爆炸发生在13日晚,这期间手机一直放在家中无人使用。

电池两年需检测

马先生告诉北京晨报记者,因为手机已过保修期,基本已变成“收藏品”,他并不打算就此向苹果索赔,只是想弄明白为何手机在待机状态下也会爆炸?

记者走访苹果手机卖家咨询,销售人员表示,爆炸肯定不是手机问题,应该是与电池有关,“一种可能是因电池内部本身存在缺陷,不过他这部手机已使用多年,之前使用正常,这种可能较小。另一种是电池在特殊温度、湿度及接触不良情况下可能瞬间放电产生大量电流,引发爆炸。”

苹果客服人员表示,爆炸一般是电池“惹”的祸,具体原因需由专业技术人员鉴定以后才能确定,建议马先生带齐全部零部件和票据去售后点检测。记者向位于建外SOHO的苹果售后点咨询,工作人员也称,如客户使用的是原装充电器,那爆炸可能与电池老化有关,“毕竟已使用了4年,任何产品都会有老化现象。”

手机爆炸或跟电池老化有关,那么苹果手机电池使用寿命是多长?苹果客服人员对此称,一般情况下,电池使用两年没问题,但根据个人使用习惯不同,寿命长短也会有所差别,“建议使用超过两年的电池定期去检测一下,如发现待机时间缩短厉害,可能老化现象严重,最好更换,以防爆炸等极端状况出现。”

责任编辑:潘昙磊
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